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疫情之下,传统美业如何转型升级?【广东腾云网络】

2020-03-25 13:49


这次疫情,让很多人变宅了,也就意味着大家同时在线的频次和时长瞬间增加了。对于线上线下打通的平台来说,它考验了企业的双通能力/接单能力/仓储能力/配送能力/客服能力,比如美团/盒马鲜生/叮咚买菜等等;对于纯线上的平台来说,它考验了企业的运算能力/推送能力/匹配能力,比如今日头条/抖音/百度/淘宝等等;



 

而对于纯线下的企业(传统美业)来说,情况就不太乐观了。我们可能要经历连续几个月的萧条期,于是我们终于深刻发现了一个问题:只单一注重线下场景而完全舍弃线上是如此的被动与茫然,在疫情期间我们无法有效关联客户,无法与客户大面积互动交流,对客户的渗透力如此的单一与薄弱。此次疫情将高速提升传统美业的互联网化与线上社群及线上商城化。

 

下面我们就来给大家分享一下广东腾云网络是如何帮助美业老板完成线上线下联动转型的。

 

一、加快数据化升级,加强线上获客能力

大数据的真正价值在于数据驱动决策——通过数据来做出的决定,要优于常规决策。你以为你懂得你的顾客,其实你不懂。

为什么数据化运营如此重要?答案很简单,相比基于本能,假设,或认知偏见而做出的决策,基于证据的决策更可靠。在疫情当下顾客不上门,没工作怎么办?不如来修炼内功做好疫情过后顾客上门爆发期的数据收集准备工作。

我们的美业老板朋友们现在就可以利用广东腾云网络的拼团、砍价、同行立减等功能实现线上的折扣售卖,在回收资金的同时获取用户的基础信息,并通过广东腾云网络输出的数据报表在后期加以分析及时发现店内的相关问题加以调整更好的提高转化能力。
 

 

二、开展顾客分群运营,提高顾客客情效率

顾客分群是顾客体系搭建的基础,广东腾云网络会通过数据分析将顾客划分为新用户、成长用户、成熟用户和流失用户等多个维度,再在这个基础上根据用户的不同行为标签做精细化拆分。并以此提供维护相应顾客的标准化模板活动来刺激顾客的留存和付费培养用户习惯。
 

 

三、利用门店资源开发二次价值及多重变现模式

通过利用门店资源、店员技师资源、顾客资源、供应链资源都可发挥二次价值与多重变现能力,如:开设直播课程、社区电商进行线上销售线下自提、送货上门等服务、通过异业联盟进行抱团取暖共同盈利,广东腾云网络提供的这些功能都使您在疫情过后脱颖而出,使您的美业门店转型为集传统服务+新零售+知识付费+内容营销于一体的“美业+互联网”新门店。

 










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